Indice

Capítulo 5 – Herramientas y Tácticas de Relaciones Públicas

5.1. Seguimiento de medios

5.1.1. Tipos de servicio de seguimiento de medios

5.2. Bases de datos

5.2.1. Tipología y datos básicos

5.3. Mensajes clave

5.4. Nota de prensa

5.4.1. Características de la nota de prensa

5.4.2. Elementos de una nota de prensa

5.4.3. Diez consejos básicos para conseguir que una nota de prensa de prensa sea difundida

5.4.4. Servicios de distribución de notas de prensa

5.4.5. Notas de prensa en internet

5.5. Dossier de prensa

5.5.1. Diferencias entre nota y dossier de prensa

5.5.2. Contenido del dossier de prensa

5.5.3. Presentaciones de un dossier de prensa

5.5.4. Materiales que acompañan a un dossier de prensa

5.5.5. ¿Cuándo lanzar un dossier de prensa?

5.6. Otros documentos de prensa

5.6.1 Statement

5.6.2. Artículos firmados

5.6.3. Editoriales

5.6.4. Estudios de Caso

5.7. Fotografías, vídeos y radiocomunicados

5.7.1. Fotografías

5.7.2. Fondo de fotografía

5.7.3. Videocomunicados y vídeos

5.7.4. Making off

5.7.5. Radiocomunicados

5.8. Medios impresos de relaciones públicas

5.8.1. Memoria anual

5.8.2. Revistas

5.8.2.1.  Revista interna

5.8.2.2.  Revista para públicos externos

5.8.2.3. Revistas en internet

5.8.2.4. Periodicidad y distribución

5.8.2.5.  Política de las revistas

5.8.3.  Folletos

5.8.4.  Boletín / Newsletter

5.8.5.  Libros

5.9. Relaciones con los medios

5.9.1. Tácticas y estrategias de relaciones con los medios

5.9.2. Frecuencia en la información

5.9.3. Exclusivas y silencios

5.9.4. Filtraciones y rumores

5.9.5. Rectificaciones y fe de erratas

5.9.6. Media alerts e información embargada

5.9.7. Oportunidades informativas

5.9.8. Calendario editorial

5.10. Cartas al director y otros espacios de participación del público

5.11.Curso de formación de portavoces

5.11.1. Preguntas y Respuestas

5.11.2.  Las preguntas difíciles

5.11.3. Puentes, ganchos y banderas

5.11.4. Elaboración y ensayo de un discurso

5.12. Ruedas de prensa

5.12.1. Después de la rueda de prensa

5.12.2. Declaración sin preguntas

5.13. Entrevistas

5.13.1. ¿Cómo surge una entrevista?

5.13.2. Tipos de entrevista

5.13.3. ¿Qué hacer cuando se recibe la llamada de un periodista?

5.13.4. Cada medio requiere su preparación

5.13.5. Otras recomendaciones para las entrevistas

5.13.8.  Evaluación de la entrevista

5.14. Viajes de prensa

5.14.1. Reglas claras, desde el principio

5.14.2. Viajes de familiarización a destinos turísticos

5.14.3.  Después del viaje

5.15.  Gira por los medios

5.16. Eventos y regalos

5.16.1. ¿Por qué razón organizar un evento?

5.16.2.  Las formas también comunican

5.16.3.  Exposiciones

5.16.4. Congresos y seminarios especializados

5.16.5 Jornadas de puertas abiertas

5.16.6.  Participación en ferias profesionales

5.16.7. Otro tipo de eventos (obras de teatro, charlas en colegios, acontecimientos deportivos)

5.16.7.  Regalos

5.16.7.1.Regalos teaser

5.17. Pruebas de producto

5.17.1. Betas de producto

5.18. Showrooms

5.19. Publicidad institucional e infomercial

5.19.1.  Publireportajes o infomerciales

5.19.2.  Emplazamiento de producto

5.19.3. Bartering

5.20. Líneas de atención telefónica

5.21. Patrocinio y mecenazgo

5.21.1. Patrocinio

5.21.2. Mecenazgo

5.22. Relaciones con analistas sectoriales

5.23. Speaking opportunities

5.23.1. Gestión de relaciones con líderes de opinión y/o autoridades

5.24. Campaña con las bases

5.23. Mapas institucionales

5.24. Herramientas de comunicación interna

5.25.  Herramientas de Comunicación Electrónica

5.26.1. Seguimiento en internet

5.26.2. Páginas web

5.26.3. Salas de prensa en internet

5.26.4. Bitácoras en internet

5.26.4.1.  ¿Cómo preparar y mantener una bitácora en internet?

5.26.4.2. Bitácoras en internet y relaciones públicas

5.26.4.3. Blogadvertorials

5.26.5. Wiki

5.26.6. Sindicación de contenidos

5.26.7. Comunicación a través de dispositivos móviles

5.26.8. Videojuegos.

Anexos capítulo 5

Resumen capítulo 5

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Resumen

Hay una gran variedad de herramientas y tácticas de relaciones públicas.  Muchas de éstas son exclusivas de las RRPP y otras han sido adaptadas de otros sectores, como el periodismo, el marketing o la publicidad.

La utilización de las herramientas y la implementación de las tácticas tienen que enmarcarse en una estrategia y en un plan previamente establecidos y deben perseguir unos objetivos determinados.

Y no hay que olvidar que no todas las herramientas funcionan para todas las organizaciones.

Hay tácticas específicas para realizar una relaciones con medios adecuadas.  Gracias a éstas se podrán establecer vínculos profesionales con los periodistas para obtener una cobertura mediática equilibrada y, cuando la información lo amerita, abundante.

Asimismo, hay herramientas específicas para comunicarse tanto con las audiencias internas como las externas.  Cada una tiene una objetivo y un alcance específicos y, por este motivo, hay que saber hacer utilizarlas y combinarlas de una forma estratégica.  

Algunas funcionarán mejor para entrar en contacto con líderes de opinión; otras para comunicarse con las autoridades e incluso habrá unas que ayuden informar a audiencias con perfiles específicos.

La flexibilidad de las RRPP permite establecer relaciones cercanas con líderes de opinión y estos vínculos tienen que gestionarse profesionalmente para mantenerlos y fortalecerlos a lo largo del tiempo.

Las organizaciones deben hacer uso de las enorme posibilidades de comunicación que le ofrecen las nuevas tecnologías.   Para hacerlo de la mejor manera posible, es imprescindible conocer el medio y el espíritu de la audiencia que está al otro lado del ordenador.   De otra forma, será imposible establecer una “conversación” con un público crítico y cada vez mejor informado.

Cualquier uso de las herramientas e implementación de las tácticas de RRPP debe hacerse de una forma ética.   Los profesionales de las relaciones públicas no son “propagandistas”, sino los encargados de ayudar a difundir los mensajes de las organizaciones y de proteger su reputación. 

Sin credibilidad es imposible que realicen su trabajo adecuadamente.